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“物業催繳物業費能斷水斷電嗎？小區電梯廣告費該歸誰？”近日，在貴州省貴陽市白云區大山洞街道辦事處，不少居民及物業公司代表帶著疑問，參加了一場聚焦“物業服務糾紛”的法治宣講活動。

此次活動是貴陽貴安2025年青年普法志愿者法治文化基層行暨“百名法學家百場報告會”進云暉社區專場，由貴陽市法學會聯合市委社工部、市委政法委共同主辦，白云區法學會、白云區住房和城鄉建設局、大山洞街道辦事處協辦，貴陽市法學會法學咨詢專家吳啟剛作主講。

收費問題是業主和物業矛盾的“重災區”。在宣講環節，吳啟剛逐一拆解了幾類高頻糾紛：物業對業主維修、投訴需求響應慢、態度差；交房后保修期內墻面開裂滲水及公共區域墻面脫落、地面破損長期無人修；業主不清楚公攤區域范圍，電梯廣告、公共停車位等收益成“糊涂賬”。吳啟剛表示，這些問題根源在于物業責任缺失、管理不規范，并結合法律法規，為業主和物業公司提供了切實可行的解決方案和建議。

社區居民表示，通過此次宣講，他們對物業服務糾紛的相關法律知識有了更清晰的認識，也增強了運用法律武器維護自身合法權益的意識。物業公司代表也表示，將積極學習法律知識，提升服務質量，減少糾紛的發生。